Nutzungsbedingungen ylah.me
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Anbieter von ylah® ist:
YLAH AG
Freiburgstrasse 3
CH - 3010 Bern
E-Mail: support@ylah.ch
1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der digitalen Plattform ylah® durch Nutzer:innen (nachfolgend: “Nutzer:innen”), die ihre Nutzerlizenz direkt bei der YLAH AG erwerben. Sie gelten für alle Vertragsabschlüsse zwischen der YLAH AG und Nutzer:innen.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch den Erwerb einer Lizenz über die Plattformen der YLAH AG zustande. Diese Nutzungsbedingungen sind integrierender Bestandteil der Nutzerlizenz von YLAH AG und gelten als von Nutzer:innen mit dem Vertragsabschluss als akzeptiert.
3. Leistungen von ylah®
ylah® ist ein registriertes Medizinprodukt und unterstützt therapeutische und beratende Prozesse im Bereich psychische Gesundheit durch Online-Aktivitäten und Kommunikationsfunktionen. Es ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung und stellt keine Diagnose oder Therapie dar.
Für Diagnose und Therapie ist allein die Fachperson verantwortlich. ylah® eignet sich nicht für Notfälle.
Weitere Hinweise zur Anwendung finden Sie in der Gebrauchsanweisung.
4. Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung von ylah® benötigen Sie ein Smartphone mit aktuellem iOS- oder Android-Betriebssystem sowie eine stabile Internetverbindung. Die App ist über den Apple App Store oder Google Play Store erhältlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die aktuellen Systemvoraussetzungen erfüllt. Die YLAH AG kann keine Verantwortung für Einschränkungen übernehmen, die durch veraltete Geräte, Betriebssysteme oder fehlende Internetverbindung entstehen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Nutzung von ylah® ist kostenpflichtig. Die Preise ergeben sich gemäss Preisliste oder den im Bestellprozess angezeigten Preisen.
Die Zahlung erfolgt über die von YLAH AG angebotenen Zahlungsmethoden.
6. Pflichten der Nutzer:innen und Rechte der Inhalte
Mit dem Erwerb erhalten Sie ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die persönliche Anwendung von ylah®.
ylah® und die darauf zur Verfügung gestellten Inhalte sind geistiges Eigentum der der YLAH AG oder Dritter. Es ist nicht erlaubt, Inhalte zu vervielfältigen, zu verändern, weiterzugeben oder die Funktionsweise der Software zu entschlüsseln oder technisch nachzubauen.
Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unberechtigten Zugriff zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen die Biometrische Authentisierung in ihrem Profil zu aktivieren.
Die Nutzung von ylah® ist ausschliesslich für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt. Eine kommerzielle Verwendung, Weitergabe oder Veröffentlichung der Inhalte ist nicht erlaubt.
8. Haftung
Die YLAH AG haftet nicht für gesundheitliche Erfolge, sondern stellt ausschliesslich eine Unterstützung für therapeutische Prozesse bereit. Der Vertrag betreffend Therapie ist zwischen Nutzer:innen und Fachperson, welche die alleinige Verantwortung dafür trägt.
Die Haftung der YLAH AG ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die YLAH AG haftet insbesondere aber nicht abschliessend nicht für Schäden, die entstehen:
· durch technische Fehler, Systemausfälle oder Überlastungen,
· durch unberechtigte Zugriffe auf Ihre Geräte oder Systeme,
· durch Verlust von Daten,
· durch höhere Gewalt oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der YLAH AG,
· durch Verstösse gegen gesetzliche oder vertragliche Pflichten durch Sie als Nutzer:in.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung finden Sie in unserer aktuellen Datenschutzerklärung, welche in Ihrem Profil hinterlegt ist.
10. Laufzeit, Kündigung und Rückerstattung
Die Lizenz wird für die vereinbarte Laufzeit abgeschlossen (z. B. 3 Monate). Nach Ablauf der Laufzeit endet die Lizenz automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Eine frühzeitige Beendigung ist jederzeit möglich, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte für die vereinbarte Laufzeit, auch nicht anteilig. Dies gilt unabhängig davon, ob und in welchem Umfang die Plattform während der Vertragslaufzeit genutzt wurde.
Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn:
ein technischer Fehler auf Seiten von ylah® die Nutzung der Plattform dauerhaft unmöglich gemacht hat, und
der Fehler nicht innerhalb angemessener Frist (in der Regel 14 Tage) behoben wurde, und
die Nutzerin bzw. der Nutzer den Mangel unverzüglich schriftlich angezeigt hat.
11. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Die YLAH AG behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten auf geeignete Weise mitgeteilt.
Widersprechen Nutzer:innen nicht innert 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf das Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung hingewiesen.
Im Falle eines Widerspruchs behalten beide Parteien das Recht zur ordentlichen Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist bei den ordentlichen Gerichten am Sitz der YLAH AG.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.